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售后客服
崗位職責(zé)
1. 通過在線的方式，受理和處理商家提出的咨詢；
2. 針對無法解答的問題，需要對接和扭轉(zhuǎn)對口職能團隊，跟進問題處理進度，保證商家問題快速解決；
3. 按照流程，執(zhí)行落地各項解決方案，保證商家體驗；
4.從商家常遇問題中，分析和挖掘商家需求，并進行有效反饋；

崗位要求
1、大專半年客服經(jīng)驗學(xué)歷或者本科無經(jīng)驗
2、具備良好的理解能力和溝通能力
3、具備良好的抗壓能力和自我情緒調(diào)節(jié)能力
4、良好團隊合作性，能協(xié)同完成團隊目標(biāo)
5、較強的執(zhí)行力，能夠在工作中不斷發(fā)掘問題。
工作時間：排班制，做五休二，月休8天
工作地址：武漢光谷世貿(mào)中心b座

薪資福利：4.5k-6k。面試定級定薪。13薪，節(jié)假日禮盒，周年慶獎金。六險一金。

晉升：一年兩次調(diào)薪和晉升的機會。