呼叫中心客服
面議
成都
1年以上
大專
成都
1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 帶薪年假管理規(guī)范發(fā)展空間大
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位描述:
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)呼叫中心電話的接待工作,做好咨詢及解答工作
2.嚴(yán)格遵守工作流程及業(yè)務(wù)操作流程,認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)工作表、單,嚴(yán)格按照交接制度進(jìn)行值班記錄交接;
3.規(guī)范受理客戶投訴,及時(shí)準(zhǔn)確完成派發(fā)、跟蹤和回訪;重要、重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
4.熟練使用系統(tǒng)軟件,完成客戶信息、咨詢、投訴的查詢統(tǒng)計(jì)功能 ;
5.按照工作要求對(duì)客戶進(jìn)行回訪,對(duì)符合問(wèn)題及時(shí)做系統(tǒng)關(guān)閉;
6.協(xié)助部門(mén)主管做好演示接待工作,協(xié)助部門(mén)主管完成呼叫中心的其它工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,年齡20歲~40歲,聲音甜美,口齒清晰,普通話流利,適應(yīng)倒班工作時(shí)間。
2.具有1年以上話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)物業(yè)行業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.較強(qiáng)的傾聽(tīng)能力,溝通能力強(qiáng),善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力;
4.熟悉客服服務(wù)、投訴處理工作,物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識(shí);
5.熟練電腦操作、各類(lèi)表格報(bào)告編寫(xiě);
6.忠誠(chéng)、積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎。
薪酬福利:
轉(zhuǎn)正2900-3200元/月,購(gòu)買(mǎi)社保,提供工作餐,8小時(shí)工作時(shí)間,周休一天;享受帶薪年假、年終獎(jiǎng)、節(jié)日禮金、生日禮金等福利!歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘!
工作地點(diǎn):成都市錦江區(qū)凈居寺馬家溝188號(hào)(乘12路、79路在成渝路沙河大橋站下車(chē)步行30米)
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)呼叫中心電話的接待工作,做好咨詢及解答工作
2.嚴(yán)格遵守工作流程及業(yè)務(wù)操作流程,認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)工作表、單,嚴(yán)格按照交接制度進(jìn)行值班記錄交接;
3.規(guī)范受理客戶投訴,及時(shí)準(zhǔn)確完成派發(fā)、跟蹤和回訪;重要、重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
4.熟練使用系統(tǒng)軟件,完成客戶信息、咨詢、投訴的查詢統(tǒng)計(jì)功能 ;
5.按照工作要求對(duì)客戶進(jìn)行回訪,對(duì)符合問(wèn)題及時(shí)做系統(tǒng)關(guān)閉;
6.協(xié)助部門(mén)主管做好演示接待工作,協(xié)助部門(mén)主管完成呼叫中心的其它工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,年齡20歲~40歲,聲音甜美,口齒清晰,普通話流利,適應(yīng)倒班工作時(shí)間。
2.具有1年以上話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)物業(yè)行業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.較強(qiáng)的傾聽(tīng)能力,溝通能力強(qiáng),善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力;
4.熟悉客服服務(wù)、投訴處理工作,物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識(shí);
5.熟練電腦操作、各類(lèi)表格報(bào)告編寫(xiě);
6.忠誠(chéng)、積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎。
薪酬福利:
轉(zhuǎn)正2900-3200元/月,購(gòu)買(mǎi)社保,提供工作餐,8小時(shí)工作時(shí)間,周休一天;享受帶薪年假、年終獎(jiǎng)、節(jié)日禮金、生日禮金等福利!歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘!
工作地點(diǎn):成都市錦江區(qū)凈居寺馬家溝188號(hào)(乘12路、79路在成渝路沙河大橋站下車(chē)步行30米)
工作地點(diǎn)
地址:成都錦江區(qū)成都-錦江區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
四川蜀府物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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馬家溝188號(hào)附1號(hào)
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