應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
3340人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理，制定客服規(guī)范和制度，優(yōu)化客服流程和工作流程，提升客服質(zhì)量；
2、針對客戶提出的安全衛(wèi)士產(chǎn)品的功能和操作問題進(jìn)行解答；
3、與產(chǎn)品和開發(fā)人員溝通，協(xié)助客戶解決遇到的產(chǎn)品問題；
4、搜集客戶問題，編寫客服情況報(bào)告，反饋至AIOT產(chǎn)品中心。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，通信類、電子類、計(jì)算機(jī)類等相關(guān)專業(yè)；
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于對軟件進(jìn)行研究；
3、三年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力；
4、對用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)有深刻的理解，具有良好溝通和解決問題的能力。
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理，制定客服規(guī)范和制度，優(yōu)化客服流程和工作流程，提升客服質(zhì)量；
2、針對客戶提出的安全衛(wèi)士產(chǎn)品的功能和操作問題進(jìn)行解答；
3、與產(chǎn)品和開發(fā)人員溝通，協(xié)助客戶解決遇到的產(chǎn)品問題；
4、搜集客戶問題，編寫客服情況報(bào)告，反饋至AIOT產(chǎn)品中心。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，通信類、電子類、計(jì)算機(jī)類等相關(guān)專業(yè)；
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于對軟件進(jìn)行研究；
3、三年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力；
4、對用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)有深刻的理解，具有良好溝通和解決問題的能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：合肥蜀山區(qū)經(jīng)開區(qū)習(xí)友路5999號(hào)清華大學(xué)合肥公共安全研究院
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
zzaq..HR
合肥澤眾城市智能科技有限公司
-
計(jì)算機(jī)軟件
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
清華大學(xué)合肥公共安全研究院
相似職位
-
南京站點(diǎn)直招騎手包住宿無押金月入w 6000-9000元不限 不限恒旺達(dá)（北京）管理咨詢有限公司
-
采購管培生2.0（支持社招）-淮安 7000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科上海尋夢信息技術(shù)有限公司
-
市場管培生2.0（支持社招）-淮安 7000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科上海尋夢信息技術(shù)有限公司
-
服務(wù)員 前臺(tái) 咨客 后吧 7000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南通蘇繆文化發(fā)展有限公司
-
出境部主管 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京文華國際旅行社有限公司
-
倉庫主管 7000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限恒輝
