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工作職責(zé)：
1、前臺接待：熱情接待游客，準(zhǔn)確介紹樂園項目、票價政策及安全須知，解答問詢。
2、負責(zé)樂園票務(wù)系統(tǒng)后臺的日常維護，包括門票及二銷產(chǎn)品的上下線操作，確保票種信息及時更新、準(zhǔn)確無誤。
3、負責(zé)樂園售票窗口或線上平臺的票務(wù)咨詢、銷售及核銷工作；熟練操作售票系統(tǒng)，完成門票、二銷產(chǎn)品（如水吧飲品、攝影服務(wù)）的銷售、收款、找零、發(fā)票開具工作。
4、解答游客疑問，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護景區(qū)形象。票務(wù)銷售與收銀：
5、主動進行二次銷售，如推薦家庭套餐、會員卡、水吧特色產(chǎn)品，提升客單價。
6、資金管理：每日營業(yè)結(jié)束時，準(zhǔn)確清點營業(yè)款，做到賬實相符，并按規(guī)定完成款項上交。
7、場地協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)入場人數(shù)，與教練團隊保持溝通，維護收銀區(qū)域秩序與環(huán)境衛(wèi)生。
8、負責(zé)直播推廣，引導(dǎo)觀眾關(guān)注樂園官方賬號，并轉(zhuǎn)化為線下客流?？偨Y(jié)直播經(jīng)驗，不斷優(yōu)化直播內(nèi)容與形式，提升直播推廣效果。

三、任職資格

任職資格：
硬性要求：
A:大專及以上學(xué)歷，一年以上收銀或零售銷售工作經(jīng)驗。
B:誠實守信，責(zé)任心強，無任何不良記錄。
核心能力：
1、具備良好的服務(wù)意識，親和力強，笑容甜美，能夠快速與游客建立良好溝通。善于傾聽游客需求，用清晰、易懂的語言解答問題，處理游客訴求時耐心、細致，維護樂園良好形象。
2、具備一定的銷售技巧，樂于主動向游客推薦產(chǎn)品，能夠精準(zhǔn)把握游客需求，結(jié)合樂園產(chǎn)品特點進行針對性營銷，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
3、熟悉電腦基本操作，能夠快速掌握樂園售票系統(tǒng)及相關(guān)辦公軟件；做事認(rèn)真細致，對數(shù)字敏感，在收銀、記賬等工作中能有效避免錯誤，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
4、有主題樂園、景區(qū)售票或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉樂園運營模式與游客服務(wù)需求者更佳。有直播經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。