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1、 根據(jù)物業(yè)管理合同、物業(yè)管理法規(guī)、業(yè)主運營管理中心要求，協(xié)助項目總經(jīng)理對本物業(yè)管理項目的現(xiàn)場管理。
2、 積極配合物業(yè)服務中心、行業(yè)、業(yè)主交辦與項目相關的其它工作。
1、 全面負責客戶協(xié)調(diào)管理工作；
2、 具有較強執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，通過與業(yè)部門接口人的有效溝通，準確掌握客戶需求，并依據(jù)合同協(xié)調(diào)各專業(yè)提供物業(yè)服務；
3、 日常服務質(zhì)量監(jiān)督、檢查及定期質(zhì)量評價責任人及接口人；
4、 整體協(xié)調(diào)受理各部門跨專業(yè)的物業(yè)服務需求。
5、 負責物業(yè)服務的客服、接待、會務、節(jié)日活動、裝飾的協(xié)調(diào)實施、保潔、綠化、垃圾分類、廚余化水處理、垃圾清運及整體宣傳策劃等。

人員要求：
1、 具備5年以上高端商業(yè)寫字樓、五星級酒店或國際標準甲級寫字樓的客戶服務管理經(jīng)驗，熟悉高端客戶的服務標準與禮儀；
2、 儀表端莊；
3、 具有大專及以上學歷；
4、 身體健康，道德品質(zhì)良好，無犯罪記錄；
5、 具備客服團隊（前臺、禮賓、客戶服務中心等）的組建、培訓與日常管理經(jīng)驗，能有效提升團隊服務水準與凝聚力；
6、 有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，工作積極主動、熱情待人，口頭表達能力強，反應敏捷；
7、 熟悉國內(nèi)外物業(yè)管理運作標準、流程，熟悉國家相關法律法規(guī)；
8、 國語流利及英文聽說寫流利；
9、 具有獨立、妥善的處理突發(fā)事件的能力；
10、 善于溝通，有較強業(yè)務拓展能力和公關能力, 組織禮儀團隊配合項目各類大廈活動；
11、 擅長客服管理及培訓開展。
備注：本科以上學歷工作經(jīng)驗可降低到3年以上