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崗位職責：
1.智慧能源產品線產品（充電樁、儲能）交付及維護，包含安裝調試、售后維護、巡檢保養(yǎng)、客戶培訓等；
2.收集售后服務部門反饋的不良問題，分類提取共性，聯(lián)動品質及研發(fā)部門推進不良改善結案；
3.對接并理解交付后客戶的新增需求，轉換需求協(xié)調公司資源實施交付后的變更改造；
4.培訓并指導合作的當?shù)胤丈蹋?lián)動服務商共同達成高質量的服務響應，輸出技術要求的服務商標準；
5.按照公司及部門業(yè)務流程，執(zhí)行服務工單并完成服務過程中物料的申請及退庫；
6.作為服務代表參與公司新產品的開發(fā)流程，輸出可維護性報告、產品維護方案等技術資料并培訓FAE；
7.參與項目前期的調試，跟進并保障項目落地，以達成項目快速驗收；
8.上級交辦的其他工作事項。
任職要求：
1.本科及以上學歷，電氣、電子、儀表等相關工科專業(yè)，具備低壓及高壓特種作業(yè)證書優(yōu)先；
2.具備獨立安裝調試充電樁及儲能電站相關設備經(jīng)驗；
3.熟悉AC/DC電源及DC/DC電源的原理及應用，熟悉各類現(xiàn)場總線通信及電池BMS的應用，熟練使用各類電氣測量儀器儀表，能夠識別電氣元件并理解電氣圖紙；
4.具有較強的溝通協(xié)調能力，具備良好的客戶服務意識和較強的責任心；
5.英語能作為工作語言的優(yōu)先考慮。