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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售前售后的整體運(yùn)營(yíng)管理，聚焦售前售后體系的搭建與優(yōu)化提升，建立標(biāo)準(zhǔn)化的售前售后業(yè)務(wù)流程； 2、統(tǒng)籌報(bào)價(jià)、解決方案、售后服務(wù)等售前售后模塊的工作，協(xié)調(diào)各模塊間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，提升業(yè)務(wù)支持效率； 3、制定售前售后團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系、工作標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)水平； 4、對(duì)接各銷售部門，及時(shí)響應(yīng)售前售后需求，解決業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程中的支持類問(wèn)題，保障銷售全流程順暢； 5、收集售前售后工作中的問(wèn)題與反饋，分析數(shù)據(jù)并持續(xù)優(yōu)化體系流程，提升客戶滿意度與內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作效率； 6、協(xié)同營(yíng)銷中心其他部門，推進(jìn)業(yè)務(wù)支持體系與銷售工作的深度融合，助力銷售業(yè)績(jī)達(dá)成。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、電氣工程、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，5 年及以上售前售后管理經(jīng)驗(yàn)，有電纜儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、能獨(dú)立制定標(biāo)準(zhǔn)化的售前售后流程與管理體系； 3、熟悉電纜、儀表、配電柜等產(chǎn)品的售前支持（報(bào)價(jià)、方案設(shè)計(jì)）與售后服務(wù)流程，具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)； 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理、跨部門協(xié)同能力，能有效協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)模塊，提升整體工作效率； 5、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，善于從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案，抗壓能力強(qiáng)，具備良好的問(wèn)題解決能力。 我們的核心吸引力 1、薪酬有競(jìng)爭(zhēng)力：底薪 團(tuán)隊(duì)成交產(chǎn)值提成 服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)獎(jiǎng) 虛擬股份分紅，收入與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量雙掛鉤； 2、成長(zhǎng)有支撐：提供產(chǎn)品技術(shù)、體系搭建、團(tuán)隊(duì)管理等系統(tǒng)化培訓(xùn)，搭配高管指導(dǎo)，提升綜合管理能力； 3、發(fā)展有空間：營(yíng)銷中心核心支撐崗，體系搭建完成后可晉升為運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，掌握核心業(yè)務(wù)管理權(quán)； 4、工作價(jià)值高：搭建的售前售后體系直接影響公司銷售業(yè)績(jī)與客戶口碑，工作成果可視化、價(jià)值化；5、福利超完善：五險(xiǎn) 帶薪年假 節(jié)日大禮包 定期團(tuán)建 年度體檢 工齡補(bǔ)貼，穩(wěn)定且有保障。