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面議
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
寧波
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)承接特定場(chǎng)景用戶提出的售中、售后類咨詢,通過(guò)在線交互方式,為用戶提供交易、活動(dòng)、商品質(zhì)疑等相關(guān)疑難場(chǎng)景解決方案。
2、具備疑難問(wèn)題快速定位能力、能快速明確用戶訴求;具備換位思考能力,能理解消費(fèi)者情緒感受;具備對(duì)客服負(fù)責(zé)意識(shí),讓用戶問(wèn)題到我為止;
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司擬定的服務(wù)流程,為用戶提供專業(yè),溫暖的服務(wù)感受;
4、配合公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制,不斷發(fā)現(xiàn)、總結(jié)自己服務(wù)過(guò)程中的缺陷,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有服務(wù)流程的不足并主動(dòng)反饋至上級(jí)跟進(jìn)改善,同時(shí)在自己能做的范圍內(nèi),不斷提升個(gè)人服務(wù)能力;
5、具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),針對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的緊急、輿情事件,快速升級(jí)至上級(jí)主管;
任職要求:
1、基本要求:年齡22-32歲、大專及以上學(xué)歷,需有客服經(jīng)驗(yàn)
2、打字速度:60字/分鐘,普通話標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀的溝通及表達(dá)能力
3、業(yè)務(wù)模式:打字交流 會(huì)存在一定比例的外呼需求
4、公司規(guī)定方面如:手機(jī)不能帶入職場(chǎng),培訓(xùn)期不得請(qǐng)假,打卡上班等規(guī)范。
上班時(shí)間:8:00-24:00排班制,8小時(shí)排班制,做五休二
薪資待遇:綜合薪資3.5-4.5K,底薪 績(jī)效 補(bǔ)貼 全勤,繳納五險(xiǎn)一金
1、負(fù)責(zé)承接特定場(chǎng)景用戶提出的售中、售后類咨詢,通過(guò)在線交互方式,為用戶提供交易、活動(dòng)、商品質(zhì)疑等相關(guān)疑難場(chǎng)景解決方案。
2、具備疑難問(wèn)題快速定位能力、能快速明確用戶訴求;具備換位思考能力,能理解消費(fèi)者情緒感受;具備對(duì)客服負(fù)責(zé)意識(shí),讓用戶問(wèn)題到我為止;
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司擬定的服務(wù)流程,為用戶提供專業(yè),溫暖的服務(wù)感受;
4、配合公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制,不斷發(fā)現(xiàn)、總結(jié)自己服務(wù)過(guò)程中的缺陷,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有服務(wù)流程的不足并主動(dòng)反饋至上級(jí)跟進(jìn)改善,同時(shí)在自己能做的范圍內(nèi),不斷提升個(gè)人服務(wù)能力;
5、具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),針對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的緊急、輿情事件,快速升級(jí)至上級(jí)主管;
任職要求:
1、基本要求:年齡22-32歲、大專及以上學(xué)歷,需有客服經(jīng)驗(yàn)
2、打字速度:60字/分鐘,普通話標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)秀的溝通及表達(dá)能力
3、業(yè)務(wù)模式:打字交流 會(huì)存在一定比例的外呼需求
4、公司規(guī)定方面如:手機(jī)不能帶入職場(chǎng),培訓(xùn)期不得請(qǐng)假,打卡上班等規(guī)范。
上班時(shí)間:8:00-24:00排班制,8小時(shí)排班制,做五休二
薪資待遇:綜合薪資3.5-4.5K,底薪 績(jī)效 補(bǔ)貼 全勤,繳納五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
地址:寧波北侖區(qū)(寧波經(jīng)開區(qū))侖江大廈附近
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
朱先生HR
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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中外合資(合資·合作)
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錢潮路369號(hào)智谷人才廣場(chǎng)8f
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2026-05-18 04:42:39
4933人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
