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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)訂單的接收、錄入及系統(tǒng)化處理，確保訂單信息的準(zhǔn)確性； 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)，跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)處理訂單異常； 3. 維護(hù)客戶(hù)溝通渠道，解答客戶(hù)關(guān)于訂單的咨詢(xún)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 4. 定期分析訂單數(shù)據(jù)，提出流程優(yōu)化建議，提高訂單處理效率； 5. 完成上級(jí)交辦的其他與訂單管理相關(guān)的臨時(shí)任務(wù)。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠高效處理客戶(hù)咨詢(xún)； 2. 熟悉訂單管理流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 英語(yǔ)流利，對(duì)接客戶(hù)需英文交流，能配合出差； 4. 有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力； 5. 工作細(xì)致認(rèn)真，具有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。