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工作內(nèi)容： 在線接聽江蘇省13地市移動用戶來電，為用戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、生活資訊查詢、投訴處理等業(yè)務(wù)。 崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷，18-35周歲，性別不限，有無經(jīng)驗者都可以，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄??； 2、形象端莊、口齒清楚、普通話流利； 3、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 4、能熟練操作計算機，熟練掌握計算機26鍵盤中文錄入技術(shù)； 5、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 6、了解通信行業(yè)以及客戶服務(wù)相關(guān)知識，有較強的客戶服務(wù)與團隊合作意識。 培訓(xùn)時間： 入職帶薪培訓(xùn)7-8天，100元/天，培訓(xùn)時間：9:00-12:00 14:00-18:00 （在職滿一個月發(fā)放培訓(xùn)工資） 試用期： 三個月 薪資及福利 試用期薪資 ：底薪2000元+（話務(wù)量系數(shù)0.1-0.41+營銷積分/100000）*話務(wù)量+辦理業(yè)務(wù)提成；綜合薪資3000-6000元/月 轉(zhuǎn)正薪資：底薪2200-2700元+（話務(wù)量單價0.42-0.62元/個+營銷積分/100000）*（4800-8800個）+辦理業(yè)務(wù)提成：綜合薪資6000-10000元+，上不封頂 社保：三個月后交五險，六個月后交公積金 薪資發(fā)放時間：每月月底打到中國農(nóng)業(yè)銀行卡 具體上班時間如下（上三休一，月休7-8天） 排班制 12:00-17：00 18:00-22:00 9:00-13:00 17:00-21：00 8:00-12:00 13:30-18:30 休息