應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
2551人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌電商平臺、線下門店、官方客服等多渠道售后單據(jù)和服務(wù)工單處理，優(yōu)化全生命周期流程響應(yīng)機制，對服務(wù)滿意度、售后工單和服務(wù)單處理時效及處理準(zhǔn)確負責(zé);
2、·聯(lián)動交付顧問、生產(chǎn)制造端、質(zhì)量端完成用戶售后問題的閉環(huán)處理，對售后服務(wù)滿意度;
3、負責(zé)內(nèi)部退換修單據(jù)的審核處理，對單據(jù)賬務(wù)準(zhǔn)確性負責(zé);
4、負責(zé)發(fā)貨異常單據(jù)的處理，對發(fā)貨時效性、準(zhǔn)確性負責(zé);
5、建立售后多維度分析模型，驅(qū)動產(chǎn)品迭代和流程優(yōu)化，降低售后率、提升用戶滿意度;
崗位要求:
·本科及以上學(xué)歷;
·為人嚴謹、細致、認真、耐心，有服務(wù)意識。
薪資：6000，入職繳納五險一金
上班時間：9：00-9：00，做五休二
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南京浦口區(qū)南京浦口區(qū)景楓樂創(chuàng)中心景楓樂創(chuàng)中心B2棟20樓
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
Viki..HR
北京外企人力資源服務(wù)江蘇有限公司
-
請選擇
-
公司規(guī)模未知
-
公司性質(zhì)未知
-
白龍江東街
相似職位
-
商務(wù)客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限帝悅精密科技(蘇州)有限公司
-
高淳10086客服 4000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京欣網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
客服經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限蘇州星點點信息科技有限公司
-
PCB客服課長 9000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科健鼎(無錫)電子有限公司
-
客服 5000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科紅豆集團有限公司
-
客服管家（帝寶花園） 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限浙江綠升物業(yè)服務(wù)有限公司
