職位描述
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崗位職責(zé)描述 1、電話接待業(yè)主投訴,統(tǒng)計分析客訴,跟進項目投訴處理進度,向投訴人反饋投訴處理結(jié)果,并統(tǒng)計投訴處理滿意率; 2、負責(zé)與政府相關(guān)部門、街道辦、社區(qū)居委會、租戶等保持溝通; 3、執(zhí)行項目物業(yè)費、能耗費及其它各類服務(wù)費的收繳工作及統(tǒng)計工作; 4、負責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理 5、負責(zé)項目物資采購工作; 6、負責(zé)項目資料檔案的管理工作; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職資格 工作經(jīng)驗:3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗。 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、經(jīng)濟管理類專業(yè) 技能: 1、掌握物業(yè)管理知識,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 2、具備較強的親和力,有較好的溝通能力; 3、具備一定的管理監(jiān)督檢查的能力,有投訴處理能力; 4、具備一定的業(yè)主活動組織策劃能力; 5、掌握 OFFICE 辦公軟件、熟練操作電腦等辦公電子設(shè)備;
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址:杭州杭州
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職位發(fā)布者
HR
杭州地鐵物業(yè)服務(wù)有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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江干區(qū)德勝東路5277號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-03-21 06:31:33
1965人關(guān)注
