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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營(yíng)管理、對(duì)前臺(tái)服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、收發(fā)管理、空間資產(chǎn)管理的服務(wù)質(zhì)量負(fù)總責(zé)任。 2、擔(dān)任省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待、重大活動(dòng)保障的主Hold.負(fù)責(zé)擬定接待服務(wù)方案、協(xié)調(diào)資源、指揮執(zhí)行、組織復(fù)盤。 3、承擔(dān)空間資產(chǎn)協(xié)調(diào)、樓層會(huì)議室巡查、搬運(yùn)任務(wù)、派單管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)條件滿足需求。 4、承擔(dān)客服模塊的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查與反饋，按要求提交周報(bào)、月報(bào)等工作文件、定期與甲方接口人的溝通，提出合理化建議 二、任職要求： 1、35周歲以下 2、大專以上學(xué)歷， 3、至少一年類似職能部門綜合服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 4、邏輯嚴(yán)密，思維清晰，具備一定的文字處理表達(dá)能力 5、高度的工作責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合應(yīng)變能力。