職位描述
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物業(yè)客服人員
1、熟悉物業(yè)各項(xiàng)管理制度,收費(fèi)準(zhǔn)備及租戶信息:負(fù)責(zé)公司物業(yè)前臺接待、登記、客戶咨詢工作;
2遇到報修電話,及時通知工程部,以便維修:協(xié)助管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳,及時向上級提供數(shù)據(jù)報表
3、有出納經(jīng)驗(yàn),有財(cái)務(wù)知識
4、根據(jù)收費(fèi)計(jì)劃,收取客戶的物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,并開具相應(yīng)發(fā)票
5、收集租戶信息資料、裝修資料,不定時更新、整理客戶資料存檔。
6、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向業(yè)主、租戶派發(fā)各類費(fèi)用的繳費(fèi)通知。
7、接待、處理業(yè)主、租戶投訴,及時處理并反饋信息。
工作地點(diǎn)
地址:上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)年家浜東路168弄
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職位發(fā)布者
HR
上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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錦安東路583號
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