應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-24 12:05:26
7293人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理一線客服并對各項接待數(shù)據(jù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，制定數(shù)據(jù)達(dá)成計劃并落實
2、負(fù)責(zé)處理各類投訴事件，快速定位客戶問題并協(xié)調(diào)各部門處理高效溝通解決客訴事件，給予快速、滿意的解決方案，建立良好公司形象；
3、負(fù)責(zé)記錄、匯總、和整理客戶的投訴內(nèi)容、分析并制定后續(xù)計劃
4、能夠迅速響應(yīng)并處理突發(fā)臨時性客戶服務(wù)工作
5、定期匯報工作進(jìn)展與實施計劃
6、高效完成上級交代的其他工作事項
崗位要求：
1、具有從事新零售行業(yè)呼叫中心客服崗位一年以上經(jīng)驗、有客戶投訴處理管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備良好的數(shù)據(jù)分析及PPT能力，熟練使用辦公軟件；
3、具有團(tuán)隊合作精神、組織團(tuán)隊協(xié)作能力
4、工作積極主動、抗壓強(qiáng)、善于溝通協(xié)調(diào)，能獨立解決問題；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州海珠區(qū)廣州-海珠區(qū)銘豐廣場
??
點擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
名創(chuàng)優(yōu)品
-
超市/商店/便利店
-
11-20人
-
私營·民營企業(yè)
-
興義豆芽街供銷大廈45號
相似職位
-
電商在線客服 6000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限博西家用電器(中國)有限公司
-
雙休售后客服服務(wù)專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險股份有限公司揚州市分公司第二營銷服務(wù)部
-
金融客服文員（五險一金 周末雙休） 面議1年以上 大專信雅達(dá)(杭州)計算機(jī)服務(wù)有限公司
-
美團(tuán)高級專家客服 5000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專北京三快科技有限公司
-
到點就下班 真的安逸 客服最差8000 8000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限雙鵬(南通)信息科技有限公司
-
客服 - 客服專員/助理 3000-5000元不限 不限南通帝誠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
