職位描述
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(一)崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后系統(tǒng)搭建,流程規(guī)范,并進行部門建設(shè)工作;
2、完成硬件產(chǎn)品的維修、維護工作及配套軟件產(chǎn)品運維管理工作;
3、合理安排巡檢,指導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品,維護客戶關(guān)系,提高售后服務(wù)滿意度;
4、及時收集客戶需求,完成客戶信息的收集和更新,配合銷售開發(fā)新客戶;
5、售后服務(wù)部門管理、工作安排;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
(二)任職資格:
1、電子、計算機、通訊、公安類等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,3年以上團隊管理經(jīng)驗;
2、熟悉電子產(chǎn)品,能及時進行故障排除;
3、懂?dāng)?shù)據(jù)庫運維(SQLSERVER)、軟件運維等優(yōu)先;
4、有對政府機關(guān)客戶關(guān)系維護經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、溝通能力強、動手能力強、愛崗敬業(yè);
6、能夠適應(yīng)出差。
1、負(fù)責(zé)售后系統(tǒng)搭建,流程規(guī)范,并進行部門建設(shè)工作;
2、完成硬件產(chǎn)品的維修、維護工作及配套軟件產(chǎn)品運維管理工作;
3、合理安排巡檢,指導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品,維護客戶關(guān)系,提高售后服務(wù)滿意度;
4、及時收集客戶需求,完成客戶信息的收集和更新,配合銷售開發(fā)新客戶;
5、售后服務(wù)部門管理、工作安排;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
(二)任職資格:
1、電子、計算機、通訊、公安類等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,3年以上團隊管理經(jīng)驗;
2、熟悉電子產(chǎn)品,能及時進行故障排除;
3、懂?dāng)?shù)據(jù)庫運維(SQLSERVER)、軟件運維等優(yōu)先;
4、有對政府機關(guān)客戶關(guān)系維護經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、溝通能力強、動手能力強、愛崗敬業(yè);
6、能夠適應(yīng)出差。
工作地點
地址:杭州杭州高新區(qū)(濱江區(qū))杭州濱江區(qū)杭州華業(yè)高科技產(chǎn)業(yè)園1號樓118—139室
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職位發(fā)布者
HR
杭州誠泰科技有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)濱安路華業(yè)高科技產(chǎn)業(yè)園1180號
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