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崗位要求：
1、較強的學(xué)習(xí)能力，了解軟件的基本原理，學(xué)習(xí)并理解產(chǎn)品的功能需求；
2、工作積極主動，有責(zé)任心，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
崗位職責(zé)：
1.及時響應(yīng)客戶咨詢，準確地處理客戶的問題。
2.對軟件問題進行驗證、定位和反饋，對接技術(shù)人員及時解決
3.定期整理并分析客戶的問題，定期進行客戶回訪，提高客戶滿意度。
4.完成上級交代的其他任務(wù)福利待遇：
福利待遇：
1、無責(zé)底薪 話費補貼 交通補貼 績效獎金 全勤獎 五險一金 專業(yè)培訓(xùn) 節(jié)日禮物 定期體檢
2、各類帶薪休假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪年假等）；
3、員工下午茶、節(jié)日禮物、生日會，年度旅游，定期團建；
4、此崗位發(fā)展空間大、晉升空間明確。