職位描述
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1、負(fù)責(zé)全國400來電的接起、服務(wù)受理和記錄工作;
2、負(fù)責(zé)用戶提交信息的審核及異常業(yè)務(wù)回訪;
3、受理用戶升級投訴,向相關(guān)責(zé)任部門及時回復(fù)投訴處理結(jié)果;
4、負(fù)責(zé)對用戶投訴進(jìn)行登記、編號、整理和建檔,對用戶投訴情況進(jìn)行分析,撰寫報告,提出改進(jìn)服務(wù)的建議;
5、完成上級交由的其他工作
2、負(fù)責(zé)用戶提交信息的審核及異常業(yè)務(wù)回訪;
3、受理用戶升級投訴,向相關(guān)責(zé)任部門及時回復(fù)投訴處理結(jié)果;
4、負(fù)責(zé)對用戶投訴進(jìn)行登記、編號、整理和建檔,對用戶投訴情況進(jìn)行分析,撰寫報告,提出改進(jìn)服務(wù)的建議;
5、完成上級交由的其他工作
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有客訴經(jīng)驗;
3、性格開朗,溝通能力強(qiáng);
4、有責(zé)任心,服務(wù)意識強(qiáng);
工作地點(diǎn)
地址:保定蓮池區(qū)城市水晶國際A座
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
劉女士/..HR
保定瑞圣人力資源有限公司
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中介服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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東二環(huán)頤高蓮池創(chuàng)業(yè)園2號樓906/910室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-03-09 13:50:14
3805人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
