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【崗位職責(zé)】 1、 通過一段時間系統(tǒng)化的培養(yǎng)學(xué)習(xí)，達到獨立承擔(dān)所負責(zé)崗位的職責(zé)，具備基礎(chǔ)的管理能力； 2、 支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶整體滿意度； 3、 協(xié)助制定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負責(zé)客服團隊一線員工的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核； 4、將理論應(yīng)用于實踐，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的痛點，并積極主動優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。 【崗位要求】 我們期待你： 1、2025屆本科學(xué)歷； 2、熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有較高的耐心和責(zé)任心，工作積極主動； 3、具有較好的組織協(xié)調(diào)能力和發(fā)展?jié)摿?，學(xué)習(xí)能力強； 4、具有良好的服務(wù)意識、抗壓能力和自我調(diào)整能力； 5、具有創(chuàng)新意識、問題解決能力和邏輯思維能力。 【崗位亮點】 1、管培生崗位具有配套的科學(xué)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)方案系統(tǒng)且專業(yè)； 2、通過在不同業(yè)務(wù)線的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可在短期內(nèi)達到基礎(chǔ)管理崗標(biāo)準(zhǔn)； 3、管培生的團隊足夠優(yōu)秀，大家一起學(xué)習(xí)、交流，共同進步和成長； 4、通過培養(yǎng)方案打造成最適合服體的復(fù)合型管理人才，形成文化認(rèn)同、潛力出眾、跨專業(yè)復(fù)合型的優(yōu)秀管理后備人才梯隊，更有利于個人職業(yè)規(guī)劃和長期發(fā)展。