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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和質(zhì)量及服務(wù)要求，全面負(fù)責(zé)到家服務(wù)部日常運營與管理工作；
2、負(fù)責(zé)建立健全部門內(nèi)部組織系統(tǒng)，運行機(jī)制和各項規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)母嬰護(hù)理師檔案、運維、服務(wù)支持，確保服務(wù)品質(zhì)及人員使用的供需平衡；
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、預(yù)防各類客戶危機(jī)及對客戶滿意度負(fù)責(zé)；
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊賦能，加強(qiáng)團(tuán)隊培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體專業(yè)水平和服務(wù)水平；
6、負(fù)責(zé)下屬的績效考核工作，并根據(jù)工作結(jié)果做好績效溝通和指導(dǎo)下屬改進(jìn)、調(diào)整。
任職要求：
1、30-40歲，本科及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬條件；
2、有3年以上運營實戰(zhàn)經(jīng)驗及2年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
3、對數(shù)據(jù)敏感，有一定的數(shù)據(jù)模型能力和組織策劃能力；
4、溝通協(xié)調(diào)能力較好，親和力強(qiáng)，有耐心，抗壓力強(qiáng)；
薪酬標(biāo)準(zhǔn)：
綜合收入18-20萬/年 各項福利，業(yè)績突出者可享受額外提成