職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職務(wù)概述:
根據(jù)公司大力推動大健康板塊的發(fā)展,且作為各層級客戶對VIP客服團(tuán)隊的高度滿意,在業(yè)務(wù)拓展之余對于服務(wù)的提升和延展需要加強(qiáng),此崗位人員負(fù)責(zé)重點團(tuán)隊的客戶服務(wù)工作,持續(xù)提升就診體驗及滿意度。
職務(wù)職責(zé):
負(fù)責(zé)全國VIP會員的直付網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院就診預(yù)約及非直付醫(yī)院的就醫(yī)需求,要求在接到需求后30分鐘內(nèi)跟進(jìn)需求和反饋預(yù)約情況。
陪同上海、北京VIP會員的現(xiàn)場就醫(yī),為客戶辦理直付手續(xù)或非直付醫(yī)院辦理理賠申請材料,確保就醫(yī)流程順利結(jié)束。
在服務(wù)過程中收集VIP會員對信諾服務(wù)及相關(guān)反饋,記錄及匯總并及時向上級反饋。
負(fù)責(zé)整理VIP會員的就診檔案和統(tǒng)計VIP會員的服務(wù)數(shù)據(jù),做好月報數(shù)據(jù)管理。
上級安排的其他事項。
任職資格:
全日制本科及以上學(xué)歷,醫(yī)療專業(yè)背景優(yōu)先。
擁有客戶服務(wù)經(jīng)驗,主動思考,積極完成工作任務(wù)。
英語表達(dá)流暢,能快速適應(yīng)不同文化環(huán)境。
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)華貿(mào)中心華貿(mào)中心2號樓
??
點擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
武漢企宣文化傳播有限公司
-
廣告·會展·公關(guān)
-
100-199人
-
私營·民營企業(yè)
-
光谷軟件園
相似職位
-
8000快消品業(yè)務(wù)員 包住 7000-13000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州醇鮮然乳業(yè)有限公司
-
9k小區(qū)固定配送鮮奶-分配訂單 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州醇鮮然乳業(yè)有限公司
-
物業(yè)經(jīng)理 8000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科蘇州北喬科技(集團(tuán))有限公司
-
1-3萬擺攤試喝促銷(時間自由-各區(qū)包?。?/span> 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州醇鮮然乳業(yè)有限公司
-
培訓(xùn)專員 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科江蘇六月六號教育科技有限公司
-
行政經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限徐州中睿人力資源有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
最近更新
2423人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
