應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
1、處理社群客戶反饋的售前/售后問題，做好解疑工作，維護客戶促成轉(zhuǎn)化
2、處理店鋪分銷員反饋的售前/售后問題，維護好
3、處理社群客訴問題，為用戶提供解決方案，形成記錄文件總結(jié)歸納
4、協(xié)助社群運營維護社群（群聊、素材轉(zhuǎn)化、人員名單維護、商品鏈接優(yōu)化）等
2、處理店鋪分銷員反饋的售前/售后問題，維護好
3、處理社群客訴問題，為用戶提供解決方案，形成記錄文件總結(jié)歸納
4、協(xié)助社群運營維護社群（群聊、素材轉(zhuǎn)化、人員名單維護、商品鏈接優(yōu)化）等
崗位要求
1、1年及以上電商店鋪客服客服經(jīng)驗（服飾品牌商家優(yōu)先）
2、具備較強的邏輯分析能力、溝通能力及反饋能力；
3、具備較強危機意識和品牌意識，能靈活動應(yīng)對各種客訴；
4、擁有基本辦公軟件（word/excel/）操作能力；
5、服務(wù)意識良好，有責(zé)任心，有一定的抗壓能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區(qū)深大(地鐵站)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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