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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)民生熱線項(xiàng)目運(yùn)營管理工作。
2.負(fù)責(zé)與項(xiàng)目管理單位溝通和對接，落實(shí)項(xiàng)目業(yè)務(wù)規(guī)劃體系和質(zhì)量管理體系，并組織實(shí)施。
3.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目落地工作及運(yùn)營管理，承擔(dān)保障項(xiàng)目收入、利潤、運(yùn)營指標(biāo)全面達(dá)成。
4.負(fù)責(zé)與客戶建立良好溝通互動以及項(xiàng)目相關(guān)資源的協(xié)調(diào)、落實(shí)，推動項(xiàng)目順利開展，確保項(xiàng)目各個環(huán)節(jié)按計(jì)劃完成項(xiàng)目任務(wù)。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目指標(biāo)監(jiān)控，根據(jù)客戶實(shí)時的感知做分析，進(jìn)行項(xiàng)目優(yōu)化，優(yōu)化運(yùn)營質(zhì)量、規(guī)范流程，控制運(yùn)營成本，根據(jù)實(shí)際情況整理風(fēng)險清單，做好風(fēng)險控制。
任職要求
1.38歲以內(nèi)，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，具備PMP等相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
2.具有政府、通信、金融行業(yè)等呼叫中心（呼入）3年以上管理超50人團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具備一定的商務(wù)能力，及項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)，有成體系的項(xiàng)目管理理念和較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力。
4.具備較強(qiáng)的文案編寫能力，能夠獨(dú)立完成工作計(jì)劃及報告。
5.具有良好的團(tuán)隊(duì)意識，具備良好的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力、應(yīng)變能力及抗壓能力。
上班時間：早9晚6 周末雙休
薪資待遇：入職購買五險一金
試用期8K~12K 轉(zhuǎn)正10K~15K（具體面議）