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職位描述：
1、執(zhí)行公司各類售后技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范等；
2、處理客戶的售后服務(wù)及技術(shù)事宜，將需要服務(wù)的客戶信息轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門；
3、整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并將其反饋給上級(jí)主管；
4、根據(jù)需要，對(duì)公司的客戶進(jìn)行各種形式的回訪和調(diào)查，以獲取客戶的直接反饋；
5、收集統(tǒng)計(jì)售后服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題并予以處理；
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立技術(shù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)，完善技術(shù)服務(wù)信息資料；
7、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的工作任務(wù)
任職要求：
1、能適應(yīng)長(zhǎng)期在外出差；
2、化工、化學(xué)類相關(guān)專業(yè)；
3、具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，口頭表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力好；
4、品行端正，為人熱情、誠(chéng)懇，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。