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崗位職責(zé)：
1、作為質(zhì)量問題客戶對接的窗口，與客戶建立良好關(guān)系；
2、了解客戶產(chǎn)品質(zhì)量需求，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部品質(zhì)要求
3、按照品質(zhì)要求制定控制計劃，定義生產(chǎn)品質(zhì)管控頻率及管控方法
4、客戶和內(nèi)部審核準備協(xié)調(diào)
5、協(xié)調(diào)處理客戶相關(guān)質(zhì)量要求
6、處理0KM和售后客戶抱怨
7、準備客戶8D報告及跟蹤措施改進行動
8、評估質(zhì)量合同并將相關(guān)意見給到銷售
9、處理客戶索賠發(fā)票及組織相關(guān)索賠談判
10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)

能力要求：
熟悉IATF16949、客戶抱怨管理、項目管理流程、讀懂技術(shù)圖紙、熟練使用質(zhì)量工具(8D，5Why, Fishbone etc)等；具備流利的英語聽說讀寫能力優(yōu)先