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職位概要 品牌體驗空間產(chǎn)品試駕專員將負(fù)責(zé)安排和執(zhí)行品牌車型的客戶試駕體驗，確保客戶能充分體驗到車輛的性能和特點(diǎn)。并熟悉展廳的產(chǎn)品車型，帶領(lǐng)并幫助客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢。具備良好的駕駛技能、對汽車駕駛的熱愛和客戶體驗服務(wù)經(jīng)驗。 主要職責(zé) ?試駕活動管理 執(zhí)行品牌車型的標(biāo)準(zhǔn)試駕體驗流程。 為客戶提供詳細(xì)的試駕指導(dǎo)和講解，確保他們能充分了解車輛的功能和性能。 車輛整備并確保試駕車輛的性能安全和車容整潔。 ?產(chǎn)品介紹 介紹展廳里品牌車型的功能和特點(diǎn)，幫助客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢。 組織并參與客戶體驗活動，提升客戶參與度和滿意度。 ?客戶服務(wù) 處理客戶預(yù)約和試駕咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 收集客戶反饋，及時解決客戶問題并提升客戶滿意度。 協(xié)助客戶完成試駕后的購買決策。 ?車輛維護(hù) 定期檢查和維護(hù)試駕車輛，確保試駕車輛處于最佳狀態(tài)。 記錄并報告任何車輛問題，確保及時修復(fù)和維護(hù)。 任職要求 教育背景 大專及以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗 3年以上駕齡并保持良好駕駛記錄，具備賽道或試車經(jīng)驗者更佳 具備客戶服務(wù)或4S店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 專業(yè)技能 良好的駕駛技能和安全應(yīng)急意識和能力。 出色的客戶服務(wù)和溝通能力，能夠處理客戶需求和投訴。 對汽車技術(shù)和性能有足夠的了解。 個性特質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，能夠按時完成任務(wù)。 良好的人際交往能力和合作精神。 對汽車行業(yè)和電動汽車有濃厚興趣。 工作時間 需涵蓋體驗中心的營業(yè)時間（10:00-22:00），能接受早晚班制（早班9:30-18:30；晚班13:30-22:30包含用餐1小時），每日工作8小時制，具體以上崗要求為準(zhǔn)。（做五休二，工作日完成休班） 到崗時間 2024年，8月底到崗參與培訓(xùn)