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【崗位職責(zé)】
1、對(duì)管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)費(fèi)項(xiàng)目客服的日常管理工作(包括客戶(hù)接待、資料整理、客戶(hù)人員管理工作)。
2、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)日?？蛻?hù)接待、催繳物業(yè)麴、投訴處理、二裝手續(xù)管理工作協(xié)調(diào)等相關(guān)資源。崗位描述
3、配合管理處經(jīng)理與業(yè)主及各級(jí)政府主管部門(mén)溝通、聯(lián)系。定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，制定培訓(xùn)計(jì)劃等。
4、依據(jù)公司、管理中心、管理處相關(guān)規(guī)定做好上傳下達(dá)的工作，以及實(shí)施相關(guān)工作。
5、按時(shí)完成公司、管理中心、管理處以及業(yè)主交代的其他工作。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作的開(kāi)展，保證項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司｜

【任職】要求
1、具有住宅物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、年齡30-50歲，專(zhuān)科以上學(xué)歷，有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、能妥善處置各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)、緊急事件。
4、良好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及溝通能力，服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力強(qiáng)，能承受定的工作壓力。
5、具有住宅承接查驗(yàn)、交房、催收物業(yè)費(fèi)等售后房屋協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。