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寶馬4S店金融專員崗位職責(zé)：
一、金融服務(wù)推廣與銷售
1. 向客戶介紹寶馬金融產(chǎn)品
- 包括貸款方案（如不同利率、還款期限等）、融資租賃等多種金融服務(wù)。例如，詳細(xì)解釋低息貸款方案的優(yōu)勢，以及針對不同車型的個(gè)性化金融套餐。
2. 了解客戶需求并提供合適方案
- 根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況（如收入、資產(chǎn)情況）、購車預(yù)算和偏好，推薦合適的金融產(chǎn)品。比如，對于預(yù)算有限但希望購買高配車型的客戶，推薦較長還款期限且首付較低的貸款方案。
二、貸款與金融業(yè)務(wù)辦理
1. 協(xié)助客戶辦理貸款手續(xù)
- 收集和整理客戶貸款申請所需的資料，如身份證、收入證明、銀行流水等，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。
2. 與金融機(jī)構(gòu)對接
- 與寶馬金融公司或合作銀行等金融機(jī)構(gòu)溝通，提交客戶貸款申請，跟蹤貸款審批進(jìn)度，及時(shí)反饋審批結(jié)果給客戶。
三、風(fēng)險(xiǎn)控制
1. 信用評估輔助
- 協(xié)助金融機(jī)構(gòu)對客戶進(jìn)行信用評估，提供有關(guān)客戶購車意向、在店表現(xiàn)等相關(guān)信息，降低貸款違約風(fēng)險(xiǎn)。
2. 合規(guī)性審查
- 確保金融業(yè)務(wù)操作符合相關(guān)法律法規(guī)和寶馬金融的政策要求，在辦理業(yè)務(wù)過程中避免出現(xiàn)違規(guī)操作。
四、客戶關(guān)系維護(hù)
1. 售后金融服務(wù)解答
- 客戶購車后，解答關(guān)于金融產(chǎn)品還款、提前還款等售后金融問題，提高客戶滿意度。
2. 挖掘二次銷售機(jī)會
- 關(guān)注客戶金融需求變化，在客戶換車或者推薦他人購車時(shí)，再次推廣寶馬金融產(chǎn)品。