職位描述
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【工作內(nèi)容】
- 負責接聽業(yè)主來電,解答業(yè)主咨詢,處理業(yè)主投訴,提供專業(yè)、高效的客戶服務;
- 負責與業(yè)主溝通,了解業(yè)主需求,協(xié)調(diào)解決業(yè)主問題,提升業(yè)主滿意度;
- 負責物業(yè)費催繳工作,與業(yè)主保持良好的溝通關系;
- 協(xié)助處理突發(fā)事件,如維修、安全等,確保小區(qū)正常運行;
- 定期收集業(yè)主意見,提出改進服務的建議。
-協(xié)助經(jīng)理完成各項公司表單。
-完成管理處的人事、財務、文檔收集等工作。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識;
- 熟悉物業(yè)管理相關知識,能夠處理日常物業(yè)管理事務;
- 工作細致認真,責任心強,具有較強的問題解決能力;
- 具有良好的團隊合作精神和服務意識;
- 能夠熟練使用辦公軟件及常用物業(yè)管理軟件;
- 具有住宅物業(yè)客服或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
- 負責接聽業(yè)主來電,解答業(yè)主咨詢,處理業(yè)主投訴,提供專業(yè)、高效的客戶服務;
- 負責與業(yè)主溝通,了解業(yè)主需求,協(xié)調(diào)解決業(yè)主問題,提升業(yè)主滿意度;
- 負責物業(yè)費催繳工作,與業(yè)主保持良好的溝通關系;
- 協(xié)助處理突發(fā)事件,如維修、安全等,確保小區(qū)正常運行;
- 定期收集業(yè)主意見,提出改進服務的建議。
-協(xié)助經(jīng)理完成各項公司表單。
-完成管理處的人事、財務、文檔收集等工作。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識;
- 熟悉物業(yè)管理相關知識,能夠處理日常物業(yè)管理事務;
- 工作細致認真,責任心強,具有較強的問題解決能力;
- 具有良好的團隊合作精神和服務意識;
- 能夠熟練使用辦公軟件及常用物業(yè)管理軟件;
- 具有住宅物業(yè)客服或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)浦東新區(qū)
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
孫青HR
上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務
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1000人以上
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國有企業(yè)
-
錦安東路583號

應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
