應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負責接聽業(yè)主來電，解答業(yè)主咨詢，處理業(yè)主投訴，提供專業(yè)、高效的客戶服務；
- 負責與業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求，協(xié)調(diào)解決業(yè)主問題，提升業(yè)主滿意度；
- 負責物業(yè)費催繳工作，與業(yè)主保持良好的溝通關系；
- 協(xié)助處理突發(fā)事件，如維修、安全等，確保小區(qū)正常運行；
- 定期收集業(yè)主意見，提出改進服務的建議。
-協(xié)助經(jīng)理完成各項公司表單。
-完成管理處的人事、財務、文檔收集等工作。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識；
- 熟悉物業(yè)管理相關知識，能夠處理日常物業(yè)管理事務；
- 工作細致認真，責任心強，具有較強的問題解決能力；
- 具有良好的團隊合作精神和服務意識；
- 能夠熟練使用辦公軟件及常用物業(yè)管理軟件；
- 具有住宅物業(yè)客服或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
- 負責接聽業(yè)主來電，解答業(yè)主咨詢，處理業(yè)主投訴，提供專業(yè)、高效的客戶服務；
- 負責與業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求，協(xié)調(diào)解決業(yè)主問題，提升業(yè)主滿意度；
- 負責物業(yè)費催繳工作，與業(yè)主保持良好的溝通關系；
- 協(xié)助處理突發(fā)事件，如維修、安全等，確保小區(qū)正常運行；
- 定期收集業(yè)主意見，提出改進服務的建議。
-協(xié)助經(jīng)理完成各項公司表單。
-完成管理處的人事、財務、文檔收集等工作。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務意識；
- 熟悉物業(yè)管理相關知識，能夠處理日常物業(yè)管理事務；
- 工作細致認真，責任心強，具有較強的問題解決能力；
- 具有良好的團隊合作精神和服務意識；
- 能夠熟練使用辦公軟件及常用物業(yè)管理軟件；
- 具有住宅物業(yè)客服或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區(qū)浦東新區(qū)
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職位發(fā)布者
孫青HR
上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務
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1000人以上
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國有企業(yè)
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錦安東路583號
