職位描述
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崗位職責(zé):
1、客訴處理改善落實,主導(dǎo)客訴內(nèi)、外部CAPA,防止客訴再發(fā);2、通過主導(dǎo)評審客戶要求,推動內(nèi)部執(zhí)行,避免因客戶要求執(zhí)行不到位導(dǎo)致的內(nèi)外部投訴;
3、客戶關(guān)系維護(hù),搜集客戶質(zhì)量信息指導(dǎo)工廠內(nèi)改善;
4、主導(dǎo)客戶端報告準(zhǔn)備,周報、月報、年報并向客戶匯報。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、5年以上工廠客訴經(jīng)驗,熟悉小家電生產(chǎn)流程,能獨(dú)立編寫8D報告 并驗證實施效果;
3、對小家電注塑件、PCB線路板、裝配常見的品質(zhì)問題熟悉,能組織成員開展RCA分析,獨(dú)立與客戶洽談品質(zhì)事宜;
4、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識,溝通領(lǐng)悟能力。
本崗位常駐越南工作,工作地址:
Lot CN3-5, Yen Phong Industrial Park (expansion area), Yen Trung Commune, Yen Phong District, Bac Ninh Province, Vietnam
工作地點(diǎn)
地址:溫州龍灣區(qū)浙江美森電器有限公司
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職位發(fā)布者
高慎林HR
浙江美森電器有限公司
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家電業(yè)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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濱海十九路339號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-10 16:34:44
1431人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
