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任職要求： 1.全日制大專畢業(yè)，電子、機械或相關專業(yè)優(yōu)先。 2.有一年以上工作經(jīng)驗，會開車。 3.學習能力強，工作積極主動，能適應頻繁出差。 崗位職責： 1、負責編制售前、售中、售后的客戶培訓內(nèi)容資料并及時更新，制定培訓和問題處理預案。 2、負責培訓客戶施工安裝技術(shù)人員，現(xiàn)場處理客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量與施工安裝問題。 3、接到培訓客戶通知任務，在離開公司之前，須帶全《銷售服務確認回執(zhí)單》及相關資料等，服務結(jié)束后請客戶在《銷售服務確認回執(zhí)單》簽字，并現(xiàn)場拍照或攝像留下相關佐證。 5、在處理質(zhì)量問題時，應仔細確認產(chǎn)品的狀況及分析產(chǎn)品問題，與銷售部、生產(chǎn)部、技術(shù)部等有關人員商討處理方案。 6、每次的質(zhì)量問題售后服務結(jié)束后，須將客戶遇到的產(chǎn)品問題、處理方法等詳細記錄，附上相關的影像等資料，與《售后服務確認回執(zhí)單》一起按月整理成冊，交銷售部及辦公室存檔。 7、在銷售服務過程中，如發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷、客戶未滿足需求等情況應詳細記錄，仔細分析研究，并提出改進建議。 8、主動自我學習，積極參加公司組織的培訓，熟悉掌握產(chǎn)品相關標準和安裝規(guī)程，熟練使用各種工具，熟悉各種處理預案，不斷提升自已的業(yè)務能力。 9、完成領導臨時交辦的其他工作。