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職責(zé)描述： 1、標(biāo)準(zhǔn)制定：組織制定部門質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，并推進(jìn)實(shí)施，確保部門質(zhì)檢工作符合標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)制定合理性； 2、質(zhì)量策劃：對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃，設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，制定質(zhì)量檢驗(yàn)方案，降低質(zhì)量檢驗(yàn)成本和時(shí)間，確保質(zhì)量檢驗(yàn)方案的合理有效； 3、質(zhì)量改善：組織收集、分析內(nèi)部品質(zhì)信息、客戶投訴及客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，設(shè)定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，制定、推進(jìn)改進(jìn)措施，不斷提高產(chǎn)品一次通過率； 4、質(zhì)量管理：監(jiān)督部門從進(jìn)料到出貨全過程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，不斷提升檢驗(yàn)?zāi)芰?，確保質(zhì)檢工作符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 5、客戶投訴處理：協(xié)調(diào)資源，負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理回復(fù)，提升客戶滿意度； 6、客戶滿意度調(diào)查：負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，編寫調(diào)查報(bào)告，制定相應(yīng)整改措施，為客服質(zhì)量的分析改進(jìn)提供信息支持。 任職要求： 1、大專及以上，理工類專業(yè)為佳，5年以上中大型PCBA企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有一定團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具備基本的英語聽寫技能，熟練操作辦公軟件； 3、熟悉對(duì)PCBA制程工藝及品質(zhì)監(jiān)控方法，掌握PCB行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 4、熟悉SPC，MSA，F(xiàn)MEA，APQP，PPAP五大工具；