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職責描述： 1、通過組織制定并監(jiān)督實施年度、季度、月度計劃，定期巡視，組織培訓，開展主題活動，宣傳和貫徹落實各項工作標準，以提升團隊顧客服務的水平，保證持續(xù)提高質(zhì)量的會員服務。 2、宣傳、解釋、傳遞公司相關政策并組織相關培訓，有效執(zhí)行公司的各項標準程序，監(jiān)督各部門的具體實施，確保露面、后倉達到公司的陳列標準，以及商品的運作符合公司的程序；控制安全事故的發(fā)生，確保達到公司的安全標準和食品安全衛(wèi)生標準。 3、分析各類銷售報告，及時把握商品銷售機會，促進各部門銷售及利潤化。 4、分配銷售目標到所轄各部門，通過進行市場調(diào)查并制定相應競爭策略，關注采購信息，結合店內(nèi)特色并相應調(diào)整商品訂貨、生產(chǎn)、促銷等計劃，定期回顧報告和記錄，以期達成公司營運期望目標。 5、通過現(xiàn)場巡視，審閱報告，監(jiān)督相關標準的執(zhí)行，確保高質(zhì)量的顧客服務和順暢運作。 6、通過與總部等相關職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，定期檢查相關設備，并安排相關授權人員的系統(tǒng)知識培訓，以確保公司系統(tǒng)的正常運作。與總部各部門合作推行項目來不斷優(yōu)化營運效能。 7、執(zhí)行有關資產(chǎn)保護及風險控制政策并有效控制各項費用開支。 8、建立和推行員工激勵機制，在部門內(nèi)營造公平透明的溝通氛圍，實現(xiàn)公仆領導，不斷提高員工士氣。 9、制定和實施人員發(fā)展培訓計劃，建立人才發(fā)展梯隊，以滿足公司業(yè)務拓展的人才需求，有計劃性地激勵和提高員工的專業(yè)水平，以保證持續(xù)提供高質(zhì)量的會員服務。 任職要求：1、大專或以上學歷，5年以上商品銷售及商場樓面管理經(jīng)驗，有食品類管理、渠道銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、良好的市場洞察力，良好的顧客服務技能； 3、了解零售商品流通渠道，對商品銷售情況與價格有深入的研究，有新產(chǎn)品的開發(fā)、定價、促銷與銷售渠道的策劃能力； 4、善于培養(yǎng)團隊，并有良好的激勵、組織、溝通、處理人際關系及承受壓力的能力 5、可接受全國異動，英文、電腦水平良好者優(yōu)先，具有其它服務性行業(yè)管理經(jīng)驗、條件優(yōu)越者亦可。