電商客服專員
4000元以下
昆明
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
昆明
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部的日常銷售工作，包括產(chǎn)品咨詢回復(fù)、交易問(wèn)題處理等，促進(jìn)訂單成交；
2.按照公司標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存在售后問(wèn)題的客戶，安撫客戶并快速解決售后問(wèn)題；
3.根據(jù)公司現(xiàn)行快遞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行快遞費(fèi)用的核算；
4.熟練操作電商各店鋪后臺(tái)軟件，包括各平臺(tái)店鋪后臺(tái)訂單處理等功能的使用；
5.熟練掌握店鋪所售賣的產(chǎn)品知識(shí)（產(chǎn)品規(guī)格、保質(zhì)期、口味等）；
6.根據(jù)要求完成所有平臺(tái)店鋪客戶意見的收集及反饋；
7.各平臺(tái)店鋪的中差評(píng)回評(píng)，對(duì)***進(jìn)行整理，包括產(chǎn)品問(wèn)題、物流問(wèn)題、客服問(wèn)題等；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。上班時(shí)間：早班8點(diǎn)半-17點(diǎn)半；晚班16點(diǎn)-24點(diǎn)；能接受聯(lián)系；
2.按照公司標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存在售后問(wèn)題的客戶，安撫客戶并快速解決售后問(wèn)題；
3.根據(jù)公司現(xiàn)行快遞費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行快遞費(fèi)用的核算；
4.熟練操作電商各店鋪后臺(tái)軟件，包括各平臺(tái)店鋪后臺(tái)訂單處理等功能的使用；
5.熟練掌握店鋪所售賣的產(chǎn)品知識(shí)（產(chǎn)品規(guī)格、保質(zhì)期、口味等）；
6.根據(jù)要求完成所有平臺(tái)店鋪客戶意見的收集及反饋；
7.各平臺(tái)店鋪的中差評(píng)回評(píng)，對(duì)***進(jìn)行整理，包括產(chǎn)品問(wèn)題、物流問(wèn)題、客服問(wèn)題等；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。上班時(shí)間：早班8點(diǎn)半-17點(diǎn)半；晚班16點(diǎn)-24點(diǎn)；能接受聯(lián)系；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：昆明安寧市太平新城街道昆明冬冬食品有限公司
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
譚璇HR
昆明冬冬食品有限公司
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快速消費(fèi)品
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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昆明安寧市太平新城
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