應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責(zé):
服務(wù)標準執(zhí)行監(jiān)督：
1、每日抽檢客服在線會話（覆蓋售前/售后/投訴場景）
2、按《質(zhì)檢評分表》進行合規(guī)性核查（包括但不限于：話術(shù)規(guī)范/信息準確度/情緒管理）
3、標記高風(fēng)險服務(wù)事件（如承諾超期/敏感詞使用）
任職資格:
經(jīng)驗：6個月以上客服質(zhì)檢經(jīng)驗或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)歷
年齡：22-35周歲（適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作節(jié)奏）
61 具備獵人般的洞察力 研究員般的鉆研勁，能精準捕捉服務(wù)瑕疵
61 不滿足于機械式扣分，持續(xù)學(xué)習(xí)深挖問題根源
服務(wù)標準執(zhí)行監(jiān)督：
1、每日抽檢客服在線會話（覆蓋售前/售后/投訴場景）
2、按《質(zhì)檢評分表》進行合規(guī)性核查（包括但不限于：話術(shù)規(guī)范/信息準確度/情緒管理）
3、標記高風(fēng)險服務(wù)事件（如承諾超期/敏感詞使用）
任職資格:
經(jīng)驗：6個月以上客服質(zhì)檢經(jīng)驗或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控經(jīng)歷
年齡：22-35周歲（適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作節(jié)奏）
61 具備獵人般的洞察力 研究員般的鉆研勁，能精準捕捉服務(wù)瑕疵
61 不滿足于機械式扣分，持續(xù)學(xué)習(xí)深挖問題根源
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：湘潭雨湖區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園2期-7號樓25樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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奧體運動街132號
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