客服管家-臻境
面議
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
南京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
2038人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、通過管家手機(jī)收到客戶服務(wù)需求信息或投訴后，明確回復(fù)客戶響應(yīng)時(shí)間，及時(shí)協(xié)調(diào)秩序、環(huán)境或工程部門為客戶提供服務(wù)
2、制定拜訪計(jì)劃明確溝通內(nèi)容實(shí)施拜訪
3、及時(shí)統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)客戶繳費(fèi)情況，了解、分析欠費(fèi)原因，適時(shí)采取短信、電話、入戶繳催的方式進(jìn)行繳費(fèi)提示
4、明確區(qū)域品質(zhì)巡查路線，發(fā)現(xiàn)問題做好圖片、文字記錄，進(jìn)問題處理
5、整理區(qū)域客戶檔案，保持客戶資料為最新狀態(tài)
上六休一
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京玄武區(qū)南京玄武區(qū)招商局中心臻境臻境南園
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
紀(jì)秀婷/..HR
南京招商局物業(yè)管理有限公司
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計(jì)算機(jī)軟件
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200-499人
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國(guó)有企業(yè)
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棲霞區(qū)中山門大街699號(hào)馬群招商花園城5樓
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