應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、推進海外市場實單保修業(yè)務(wù)的洽談、保修條件的確定、協(xié)議的簽署；
2、進行保修單據(jù)審核、異常問題溝通及處置；保修費用對外確認、結(jié)算、匯款操作；
3、保修索賠政策研究、分析，制定新車型保修政策；
4、保修業(yè)務(wù)審計，監(jiān)控海外保修業(yè)務(wù)誠信運營。
售后服務(wù)經(jīng)理（終端運營崗） 崗位職責(zé)
1、客戶滿意度調(diào)研，及客戶投訴預(yù)防、處理；
2、策劃服務(wù)營銷活動，促進市場開展落實，提升用戶滿意度和品牌忠誠度；
3、制定高效、合規(guī)的售后管理政策、流程，保障終端用戶質(zhì)保權(quán)益；
4、售后質(zhì)量問題推進解決，把控上市售后質(zhì)量風(fēng)險，并推動新項目產(chǎn)品質(zhì)量提升；
5、售后服務(wù)體系及培訓(xùn)管理體系搭建、落地。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：保定蓮池區(qū)保定-蓮池區(qū)朝陽南大街2266號
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職位發(fā)布者
閆先生HR
長城汽車股份有限公司
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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河北保定市太行路1234號
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