職位描述
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工作職責(zé):
一、負(fù)責(zé)主持物業(yè)服務(wù)中心全面工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司體系文件、經(jīng)營管理方針及各項規(guī)章制度;
二、負(fù)責(zé)制定符合項目情況的物業(yè)服務(wù)方案,落實決策、計劃、組織、實施、控制等管理程序,加強結(jié)果和關(guān)鍵性節(jié)點控制,保證其有效實施,滿足客戶需求;
三、負(fù)責(zé)組織制定項目預(yù)算和預(yù)算控制工作,監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,開源節(jié)流;
四、組織對保潔、電梯維保等專項外包服務(wù)監(jiān)督管理工作,確保專項外包服務(wù)品質(zhì);
五、實施物業(yè)服務(wù)中心日常招聘及培訓(xùn)工作,打造高素質(zhì)員工隊伍;開展物業(yè)服務(wù)中心行政、人事、公共關(guān)系等綜合事務(wù)的管理工作;根據(jù)項目情況和客戶需求,開展創(chuàng)新服務(wù)活動,不斷提升服務(wù)品質(zhì);
六、維護與房管局、消防大隊、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)委會等相關(guān)部門關(guān)系;
七、配合品質(zhì)部開展品質(zhì)提升工作,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、社區(qū)管理品質(zhì)、切實打造產(chǎn)品精品、服務(wù)精品、社區(qū)精品;
八、積極開展社區(qū)經(jīng)營性業(yè)務(wù),完善社區(qū)功能,方便業(yè)主生活,確保營業(yè)性收入,完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營性收入指標(biāo);
九、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各部門、各崗位人員相互配合,提高物業(yè)費收繳率;
十、組織開展各項節(jié)能降耗措施,提高員工節(jié)能降耗意識,控制成本;定期組織各類社區(qū)活動和員工活動,豐富業(yè)主和員工的文化生活;
十一 、及時處置重大突發(fā)事件,維護公司品牌形象;妥善處理各類投訴,不斷提高客戶滿意度;
十二、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
教育水平 :本科及以上學(xué)歷。
專業(yè):物業(yè)管理、工商企業(yè)管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
經(jīng)驗與資歷:具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,至少3年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有高端項目的管理及會所運營經(jīng)驗。
知識:熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和政府部門辦理事項審批程序,具有物業(yè)管理、公共事件危機管理、成本預(yù)算方面的知識,熟悉辦公自動化軟件操作,具備良好的口頭和書面表達(dá)能力。
技能技巧 :能獨立開展各部門的管理工作,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、團隊合作能力及較強的團隊建設(shè)能力具有全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)管理的能力,有較強領(lǐng)導(dǎo)力、應(yīng)急處理能力、個性穩(wěn)重,具有高度的責(zé)任感及良好的職業(yè)素養(yǎng)、管理理念、服務(wù)意識、為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真。
工作地點
地址:淄博張店區(qū)煙臺萊山區(qū)能建·東宸府東宸府物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
gzbw..HR
葛洲壩物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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國有企業(yè)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-02-25 07:46:43
2772人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
