職位描述
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職責(zé)描述:
基于IPD/IPMS業(yè)務(wù)流程,開展產(chǎn)品全生命周期用戶洞察相關(guān)工作,包括不僅限于;
1、產(chǎn)品策劃階段:開展線上大數(shù)據(jù)及線下定量、定性等用戶洞察相關(guān)活動,定義產(chǎn)品用戶畫像,挖掘用戶場景需求及識別創(chuàng)新機會;
2、產(chǎn)品策劃階段:完成產(chǎn)品方案及概念,產(chǎn)品外觀真實用戶評價,行業(yè)標桿產(chǎn)品體驗分析,識別產(chǎn)品方案用戶改善需求,提升方案用戶接受度。;
3、產(chǎn)品研發(fā)階段:完成產(chǎn)品體驗場景化體驗點檢,組織真實用戶體驗測試,識別產(chǎn)品體驗問題并推動閉環(huán)、提升用戶體驗競爭力;
4、產(chǎn)品上市準備階段:開展用戶圈層分析及產(chǎn)品賣點仿真測試,支撐產(chǎn)品營銷用戶圈層策略和賣點優(yōu)先級排序
5、產(chǎn)品上市階段:開展用戶購買鏈路及觸點體驗洞察、VOC用戶聲音分析、產(chǎn)品生命周期復(fù)盤調(diào)研,識別用戶購買鏈路體驗改善機會點,下一代產(chǎn)品規(guī)劃和營銷的優(yōu)化檢驗
6、負責(zé)維護產(chǎn)品場景化體驗場景手冊、積累和推廣線上和線下用戶運營洞察和數(shù)據(jù)分析方法。
任職要求:
①本科及以上學(xué)歷,心理學(xué),統(tǒng)計學(xué),社會學(xué),市場營銷等相關(guān)專業(yè)背景
②3年及以上用戶洞察、用戶運營相經(jīng)驗,熟練掌握各種定性和定量的工具和研究方法,具備出色的數(shù)據(jù)都分析能力和報告輸出能力
③可以熟練開展定性訪談工作(包含且不限入戶訪談、1對1/多訪談、座談會主持等)
④熟練使用SPSS、office及思維導(dǎo)圖等分析工具
⑤具有京東商智、數(shù)坊、抖音巨量云圖等使用經(jīng)驗,具有互聯(lián)網(wǎng)、電商、數(shù)字營銷、電商營銷經(jīng)驗者優(yōu)先
⑥富有團隊和奉獻精神,優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力,具有良好自我驅(qū)動能力和推進力。
工作地點
地址:杭州杭州高新區(qū)(濱江區(qū))杭州-濱江區(qū)杭州高新區(qū)火炬創(chuàng)新中心
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杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
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