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職責(zé)描述： 基于IPD/IPMS業(yè)務(wù)流程，開展產(chǎn)品全生命周期用戶洞察相關(guān)工作，包括不僅限于； 1、產(chǎn)品策劃階段：開展線上大數(shù)據(jù)及線下定量、定性等用戶洞察相關(guān)活動，定義產(chǎn)品用戶畫像，挖掘用戶場景需求及識別創(chuàng)新機會； 2、產(chǎn)品策劃階段：完成產(chǎn)品方案及概念，產(chǎn)品外觀真實用戶評價，行業(yè)標桿產(chǎn)品體驗分析，識別產(chǎn)品方案用戶改善需求，提升方案用戶接受度。； 3、產(chǎn)品研發(fā)階段：完成產(chǎn)品體驗場景化體驗點檢，組織真實用戶體驗測試，識別產(chǎn)品體驗問題并推動閉環(huán)、提升用戶體驗競爭力； 4、產(chǎn)品上市準備階段：開展用戶圈層分析及產(chǎn)品賣點仿真測試，支撐產(chǎn)品營銷用戶圈層策略和賣點優(yōu)先級排序 5、產(chǎn)品上市階段：開展用戶購買鏈路及觸點體驗洞察、VOC用戶聲音分析、產(chǎn)品生命周期復(fù)盤調(diào)研，識別用戶購買鏈路體驗改善機會點，下一代產(chǎn)品規(guī)劃和營銷的優(yōu)化檢驗 6、負責(zé)維護產(chǎn)品場景化體驗場景手冊、積累和推廣線上和線下用戶運營洞察和數(shù)據(jù)分析方法。 任職要求： ①本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)，統(tǒng)計學(xué)，社會學(xué)，市場營銷等相關(guān)專業(yè)背景 ②3年及以上用戶洞察、用戶運營相經(jīng)驗，熟練掌握各種定性和定量的工具和研究方法，具備出色的數(shù)據(jù)都分析能力和報告輸出能力 ③可以熟練開展定性訪談工作（包含且不限入戶訪談、1對1/多訪談、座談會主持等） ④熟練使用SPSS、office及思維導(dǎo)圖等分析工具 ⑤具有京東商智、數(shù)坊、抖音巨量云圖等使用經(jīng)驗，具有互聯(lián)網(wǎng)、電商、數(shù)字營銷、電商營銷經(jīng)驗者優(yōu)先 ⑥富有團隊和奉獻精神，優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力，具有良好自我驅(qū)動能力和推進力。