售后客服(J11295)
5元以上
重慶
1年以上
大專
重慶
1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、按時(shí)并高質(zhì)量處理平臺(tái)客訴案件;
2、對(duì)客訴案件進(jìn)行分析與總結(jié),服務(wù)班組長(zhǎng)完成投訴業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)與改善;
3、有效識(shí)別投訴風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)重大、輿情案件進(jìn)行正確上報(bào);
底薪(3300) 績(jī)效薪資
上4休1,上班班次:
08:00-16:30
09:00-17:30
10:00-18:00
12:30-21:00
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、具備較強(qiáng)得服務(wù)意識(shí)與危機(jī)意識(shí),有責(zé)任心以及情緒管理能力;
3、具備1年呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn),有半年客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、具備內(nèi)外部溝通談判以及解決問(wèn)題得能力,可根據(jù)投訴處理流程,靈活協(xié)調(diào)資源,應(yīng)對(duì)用戶問(wèn)題
5、能接受輪班輪休得排班制度
1、按時(shí)并高質(zhì)量處理平臺(tái)客訴案件;
2、對(duì)客訴案件進(jìn)行分析與總結(jié),服務(wù)班組長(zhǎng)完成投訴業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)與改善;
3、有效識(shí)別投訴風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)重大、輿情案件進(jìn)行正確上報(bào);
底薪(3300) 績(jī)效薪資
上4休1,上班班次:
08:00-16:30
09:00-17:30
10:00-18:00
12:30-21:00
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、具備較強(qiáng)得服務(wù)意識(shí)與危機(jī)意識(shí),有責(zé)任心以及情緒管理能力;
3、具備1年呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn),有半年客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、具備內(nèi)外部溝通談判以及解決問(wèn)題得能力,可根據(jù)投訴處理流程,靈活協(xié)調(diào)資源,應(yīng)對(duì)用戶問(wèn)題
5、能接受輪班輪休得排班制度
工作地點(diǎn)
地址:重慶渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-8棟11樓
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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奧體運(yùn)動(dòng)街132號(hào)
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2026-03-01 21:10:09
2285人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
