應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、實時響應客戶的電話咨詢，提供專業(yè)、準確、及時的解答；
2、嚴格按照公司業(yè)務處理流程操作，統(tǒng)一作業(yè)執(zhí)行標準，準確記錄和挖掘客戶訴求及投保需求，按照流程辦理或反饋
3、通過識別客戶敏感詞，客戶情緒，語境等，判斷客戶訴求并解決，避免投訴風險，對于無法解決的用戶訴求和投訴，進行安撫并及時準確升級反饋；
4、針對退保場景，符合挽單標準的保單盡量挽留用戶，如需退非保障周期保費時，遵循協(xié)退規(guī)則，通過協(xié)談減少保費損失
【招聘要求】
大專及以上，必須有客服經(jīng)驗的
【上班時間】
9-18 ；10-19
12:30-21:30；上六休一
【薪資】
社招：底薪2300 全勤200 崗位補貼100 績效1000（最高1.2系數(shù)） 社保補貼400=綜合4000-4200
工作地點：中華南大街300號陽光滏瑞特6層
1、實時響應客戶的電話咨詢，提供專業(yè)、準確、及時的解答；
2、嚴格按照公司業(yè)務處理流程操作，統(tǒng)一作業(yè)執(zhí)行標準，準確記錄和挖掘客戶訴求及投保需求，按照流程辦理或反饋
3、通過識別客戶敏感詞，客戶情緒，語境等，判斷客戶訴求并解決，避免投訴風險，對于無法解決的用戶訴求和投訴，進行安撫并及時準確升級反饋；
4、針對退保場景，符合挽單標準的保單盡量挽留用戶，如需退非保障周期保費時，遵循協(xié)退規(guī)則，通過協(xié)談減少保費損失
【招聘要求】
大專及以上，必須有客服經(jīng)驗的
【上班時間】
9-18 ；10-19
12:30-21:30；上六休一
【薪資】
社招：底薪2300 全勤200 崗位補貼100 績效1000（最高1.2系數(shù)） 社保補貼400=綜合4000-4200
工作地點：中華南大街300號陽光滏瑞特6層
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：邯鄲邯山區(qū)邯鄲邯山區(qū)陽光滏瑞特家居廣場(中華南大街店)六樓
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
曹維珊HR
首聘(北京)科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市朝陽區(qū)霄云路國航世紀大廈1207
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