應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-29 18:35:34
3987人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
（1）嚴格按照服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范及各項規(guī)章制度為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維持良好的服務(wù)秩序；
（2）根據(jù)部門負責人下達的工作任務(wù)，督促和跟進總服務(wù)臺、會員中心的各項工作；
（3）負責前臺輪值班及顧客來電來訪咨詢接待，做好記錄，對消費者的投訴進行處理，并對結(jié)果進行跟蹤反饋，做好投訴記錄和顧客滿意度調(diào)查工作；
（4）協(xié)助會員活動的組織并開展相關(guān)會員VIP服務(wù)工作；
（5）指導贈品發(fā)放、兌換、顧客存包和退/換貨等服務(wù)事項；
（6）及時、準確的掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類商業(yè)活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，以便工作的順利開展；
（7）服從上級領(lǐng)導并協(xié)助運營部相關(guān)工作，積極、主動完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、專業(yè)要求：專科及以上學歷；
2、工作經(jīng)驗：1年及以上的商業(yè)地產(chǎn)客服或相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、素質(zhì)要求：態(tài)度品行端正，具備良好的責任心、溝通、談判、協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力；
4、技能要求：具備良好的口頭表達、公文及書面報告能力，熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。
5、工作地點：福州青口(青口商業(yè)廣場)
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：福州閩侯縣青口商業(yè)廣場(裝修中)
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職位發(fā)布者
湯經(jīng)理/..HR
福建正祥置業(yè)發(fā)展有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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倉山區(qū)浦上大道310號正祥廣場3號樓
