職位描述
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工作職責(zé) :
1.負(fù)責(zé)征信業(yè)務(wù)、動產(chǎn)融資統(tǒng)一登記業(yè)務(wù)、資金流信息平臺業(yè)務(wù)的咨詢解答;
2.按照制度規(guī)范認(rèn)真接聽或回復(fù)信息主體咨詢,完整記錄咨詢信息及咨詢內(nèi)容;
3.對于需要后續(xù)處理的咨詢問題,按照流程填寫、提交疑難問題工單,并在收到反饋后,及時將處理結(jié)果回復(fù)信息主體;
4.及時反映和匯報工作中的問題,提出工作建議;
5.積極參與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高工作能力;
6.按時參加工作例會,分享工作經(jīng)驗和知識。
要求 :
(1)大專及以上學(xué)歷
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),普通話二乙證書優(yōu)先
(3)具備良好的服務(wù)意識
(4)有信貸、銀行、消費金融、證券等行業(yè)客服熱線經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
工作時間:09:00-17:00,雙休
1.負(fù)責(zé)征信業(yè)務(wù)、動產(chǎn)融資統(tǒng)一登記業(yè)務(wù)、資金流信息平臺業(yè)務(wù)的咨詢解答;
2.按照制度規(guī)范認(rèn)真接聽或回復(fù)信息主體咨詢,完整記錄咨詢信息及咨詢內(nèi)容;
3.對于需要后續(xù)處理的咨詢問題,按照流程填寫、提交疑難問題工單,并在收到反饋后,及時將處理結(jié)果回復(fù)信息主體;
4.及時反映和匯報工作中的問題,提出工作建議;
5.積極參與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高工作能力;
6.按時參加工作例會,分享工作經(jīng)驗和知識。
要求 :
(1)大專及以上學(xué)歷
(2)普通話標(biāo)準(zhǔn),普通話二乙證書優(yōu)先
(3)具備良好的服務(wù)意識
(4)有信貸、銀行、消費金融、證券等行業(yè)客服熱線經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
工作時間:09:00-17:00,雙休
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)上海浦東新區(qū)顧唐路與錦繡東路交叉口
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
姜明/招..HR
上海中智項目外包咨詢服務(wù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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