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1. 核心能力要求
- 業(yè)務(wù)操盤能力：精通手機(jī)零售運(yùn)營(yíng)全流程（選品、庫(kù)存、陳列、促銷），能制定手機(jī)銷售策略并達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，具備數(shù)據(jù)分析能力（如客單價(jià)、坪效）。
- 團(tuán)隊(duì)管理能力：能組建、培訓(xùn)和激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)，解決員工沖突，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力，有門店人員排班、考核的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
- 客戶服務(wù)能力：能處理復(fù)雜客訴，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶復(fù)購(gòu)率和滿意度，懂線下零售的服務(wù)細(xì)節(jié)（如動(dòng)線設(shè)計(jì)、服務(wù)話術(shù)）。
2. 經(jīng)驗(yàn)與資歷要求
- 通常要求5年以上手機(jī)零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同崗位管理經(jīng)驗(yàn)（如大區(qū)經(jīng)理、手機(jī)門店店長(zhǎng)、區(qū)域督導(dǎo)）。
- 熟悉對(duì)應(yīng)手機(jī)零售品類者優(yōu)先（如快消、服裝、生鮮等），有連鎖品牌或大型商超管理經(jīng)驗(yàn)者加分。
3. 個(gè)人素質(zhì)要求
- 具備較強(qiáng)的抗壓性（能應(yīng)對(duì)銷售旺季、業(yè)績(jī)壓力）和執(zhí)行力，有責(zé)任心，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
- 具備基本的財(cái)務(wù)敏感度，能看懂門店利潤(rùn)表，控制運(yùn)營(yíng)成本（如損耗、人力成本）。