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工作職責 （一）根據(jù)公司及部門的要求，制定站點工作目標、經(jīng)營指標，完成經(jīng)營指標；完成長護險結(jié)算工作。 （二）貫徹執(zhí)行公司各項管理制度、運營流程以及操作規(guī)范，達到服務、門店標準化運營。 （三）提升站點服務質(zhì)量，提升客戶體驗，滿足客戶需求。 （四）監(jiān)督護士做好帶教、培訓、會議開展情況，進行相應的考核，把控合格情況。 （五）配合其他部門做好客戶管理及服務項目的開展。 （六）建立服務站周邊對外關(guān)系網(wǎng)絡，維護服務站周邊社區(qū)關(guān)系。 （七）接受品控部的定期或不定期考核工作，站點管理達到考核要求。 （八）每周定期與站內(nèi)服務人員溝通，做到及時發(fā)現(xiàn)問題并嚴防差錯事故發(fā)生,對于實際工作出現(xiàn)的問題分析和講評，提出整改意見和防范措施。 （九）監(jiān)督站點信息化系統(tǒng)的正常合格使用。 （十）認真執(zhí)行完成公司下達各項指示。 任職資格 任職要求： （一）具有大專以上文化水平,年齡35-50周歲；護士專業(yè)畢業(yè)，持有護士執(zhí)業(yè)證書；或從事養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)驗3年以上。 （二）具有3年及以上臨床護理工作經(jīng)驗，在內(nèi)科、外科、急診、老年科相關(guān)科室工作經(jīng)驗，或養(yǎng)老相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，或一定社會關(guān)系資源。 （三）有帶領(lǐng)團隊管理、培訓、客戶溝通經(jīng)驗。 （四）熟練操作電腦辦公軟件，如WORD\EXCEL\PPT。 （五）具有較強的執(zhí)行力及發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力? 工作區(qū)域：上海市黃浦 或嘉定區(qū) 8:30-17:30 雙休 白班