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1.理賠審核
（1）負責權限范圍內(nèi)案件系統(tǒng)錄入、理賠審核工作；
（2）負責理賠業(yè)務資料的整理、清分、移交工作；
2.理賠分析
（1）負責各類理賠數(shù)據(jù)和報表的統(tǒng)計分析；
（2）負責理賠案例收集和推送；
（3）負責轄內(nèi)理賠業(yè)務管理分析，案件質(zhì)量的監(jiān)督、跟蹤、指導；
3.案件協(xié)談
（1）負責經(jīng)辦理賠案件的業(yè)務咨詢解釋工作；
（2）負責對理賠個案敏感客戶投訴處理；
（3）負責理賠拒付協(xié)議、疑難爭議、投訴案件協(xié)談處理。
4.風險管理
執(zhí)行反洗錢法律法規(guī)、履行反洗錢義務，配合風險管理部門開展風險管理、內(nèi)控合規(guī)、審計、反洗錢等相關工作。
5.完成領導交辦的其他工作。