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1.理賠審核
（1）負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)案件系統(tǒng)錄入、理賠審核工作；
（2）負(fù)責(zé)理賠業(yè)務(wù)資料的整理、清分、移交工作；
2.理賠分析
（1）負(fù)責(zé)各類理賠數(shù)據(jù)和報表的統(tǒng)計分析；
（2）負(fù)責(zé)理賠案例收集和推送；
（3）負(fù)責(zé)轄內(nèi)理賠業(yè)務(wù)管理分析，案件質(zhì)量的監(jiān)督、跟蹤、指導(dǎo)；
3.案件協(xié)談
（1）負(fù)責(zé)經(jīng)辦理賠案件的業(yè)務(wù)咨詢解釋工作；
（2）負(fù)責(zé)對理賠個案敏感客戶投訴處理；
（3）負(fù)責(zé)理賠拒付協(xié)議、疑難爭議、投訴案件協(xié)談處理。
4.風(fēng)險管理
執(zhí)行反洗錢法律法規(guī)、履行反洗錢義務(wù)，配合風(fēng)險管理部門開展風(fēng)險管理、內(nèi)控合規(guī)、審計、反洗錢等相關(guān)工作。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。