職位描述
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【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取***的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感;
2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取***的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感;
2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
工作地點
地址:杭州余杭區(qū)阿里巴巴西溪A區(qū)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
王先生HR
深圳市特發(fā)服務股份有限公司杭州分公司
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物業(yè)管理
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1000人以上
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國內上市公司
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杭州市西湖區(qū)古蕩街道西溪路569號
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應屆畢業(yè)生
中技
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
