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該崗位歸屬子公司：愛(ài)?？萍?br />
一、崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)售后中心日常的機(jī)器收取及檢測(cè)，保障檢測(cè)準(zhǔn)確率與檢測(cè)時(shí)效；
2. 機(jī)器檢測(cè)完成后負(fù)責(zé)機(jī)器分揀工作，針對(duì)不同產(chǎn)品的服務(wù)費(fèi)下發(fā)鏈接工作;
3. 負(fù)責(zé)處理?yè)Q機(jī)商日常問(wèn)題解答，催促換機(jī)時(shí)效，監(jiān)督機(jī)器品質(zhì)和降低成本;
4. 負(fù)責(zé)售后維修中心收回舊件和舊機(jī)的檢測(cè)核驗(yàn)入庫(kù)工作;
5. 協(xié)助主管處理公司核心客戶的微信群售后問(wèn)題及支撐工作；
6. 完成公司或上級(jí)交辦的其他支撐工作。

二、任職要求
1. 具備1-3年手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，熟練處理屏幕更換、電池維修等常見(jiàn)問(wèn)題，能獨(dú)立排查軟硬件故障。
2. 熟悉蘋(píng)果品牌機(jī)型結(jié)構(gòu)與維修邏輯，掌握檢測(cè)儀器（萬(wàn)用表、示波器）使用技巧。
3. 有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能清晰描述故障原因、維修方案及費(fèi)用，耐心解答疑問(wèn)。
4. 具備責(zé)任心和細(xì)致度，維修后做好質(zhì)量檢測(cè)，妥善保管設(shè)備及配件，遵守維修流程規(guī)范。