應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-03-21 07:07:11
415人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、負責維護和提升客戶滿意度，確?？蛻魷贤ㄇ理槙?br>2、客訴處理，優(yōu)化客訴處理流程，及時高效處理民宿中心各渠道客訴，確保客訴第一時間有效解決
3、內(nèi)外部渠道各類型客訴數(shù)據(jù)整理及分析，定期出具客訴分析報告
4、團隊人員日常管理、業(yè)務技能培訓、梯隊建設(shè)
5、多項目平臺客服運營管理，給各項目業(yè)務提供運營支持
6、客戶服務工作流程梳理、日常監(jiān)控及優(yōu)化管理
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，管理類相關(guān)專業(yè)
2、年齡25-33歲，形象好，氣質(zhì)佳
3、具備良好的客戶意識，擅長溝通、客戶關(guān)系管理、糾紛處理和沖突管理
4、良好的抗壓能力、溝通能力和應變能力
1、負責維護和提升客戶滿意度，確?？蛻魷贤ㄇ理槙?br>2、客訴處理，優(yōu)化客訴處理流程，及時高效處理民宿中心各渠道客訴，確保客訴第一時間有效解決
3、內(nèi)外部渠道各類型客訴數(shù)據(jù)整理及分析，定期出具客訴分析報告
4、團隊人員日常管理、業(yè)務技能培訓、梯隊建設(shè)
5、多項目平臺客服運營管理，給各項目業(yè)務提供運營支持
6、客戶服務工作流程梳理、日常監(jiān)控及優(yōu)化管理
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷，管理類相關(guān)專業(yè)
2、年齡25-33歲，形象好，氣質(zhì)佳
3、具備良好的客戶意識，擅長溝通、客戶關(guān)系管理、糾紛處理和沖突管理
4、良好的抗壓能力、溝通能力和應變能力
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：秦皇島昌黎縣秦皇島市-昌黎縣-濱海新大道
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
胡女士HR
秦皇島阿那亞商業(yè)管理有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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阿那亞
